A ML3 Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda., com sede da Av. Jurubatuba, 273 – Vila Cordeiro, – CEP 04583-100, é uma corretora de seguros constituída nos termos da Lei 4.594/64 e do Decreto Lei 73/66, devidamente autorizada a operar em todos os ramos e modalidades de seguros pela Superintendência de Seguros Privados – SUSEP, conforme registro nº 202001948, cuja regularidade poderá ser consultada através do site www.susep.gov.br.
De acordo com os princípios estabelecidos pela ML3 para sua atuação e em conformidade com os dispositivos legais e regulamentares, incluindo o disposto na Resolução 382 do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), informamos:
- A ML3 é uma empresa nacional, controlada e dirigida por brasileiros, sem qualquer participação acionária de outras empresas e/ou sociedades, sejam nacionais ou estrangeiras;
- A ML3 atua em todas as modalidades de seguros e riscos, de vida, assistência à saúde e odontológica, seguro de bens, obras, responsabilidades, garantias, previdência complementar, seja para pessoas físicas ou jurídicas;
- A ML3 não detém qualquer participação, direta ou indireta, nos direitos de voto ou no capital social de qualquer sociedade seguradora, sociedade de capitalização ou entidade aberta de previdência complementar;
- A ML3 não possui em sua composição acionária, participação direta ou indireta, de qualquer sociedade seguradora, sociedade de capitalização, entidade aberta de previdência complementar ou de qualquer controlador dessas empresas;
- A ML3 atua com independência, não mantendo qualquer obrigação contratual para atuar como intermediária de produtos de seguros, de capitalização ou de previdência complementar aberta, com exclusividade junto a qualquer sociedade seguradora, sociedade de capitalização ou entidade aberta de previdência complementar;
- A ML3, seus sócios ou qualquer um de seus colaboradores, não estão autorizados por qualquer sociedade seguradora, sociedade de capitalização ou entidade aberta de previdência complementar a receber prêmios ou valores em nome e/ou por conta de qualquer uma dessas empresas;
- A ML3 atua na prestação de serviços aos seus clientes e seu trabalho não se esgota com a emissão da apólice, envolvendo a prestação e assistência ao longo do período de vigência do contrato de seguro;
- A ML3 realiza seu trabalho de assessoria, análise e consultoria, de forma imparcial e em conformidade com os critérios técnicos e profissionais na avaliação dos riscos e apresentação dos seguros mais adequados às necessidades de cada cliente;
- A ML3 atua na intermediação, negociação, colocação e administração de contratos de seguro, durante todo prazo de vigência dos mesmos cuidando e tratando de todas as demandas necessárias, sejam elas decorrentes de alterações nos contratos, seja na ativação da apólice em decorrência de um sinistro, como remuneração por esse trabalho, ela recebe uma comissão das seguradoras. O Cliente tem o direito, a qualquer momento, de solicitar informações sobre a remuneração que recebemos.
- A ML3 sabe que a escolha da seguradora é fator fundamental para a boa prestação de serviço ao cliente, por essa razão faz parte do seu trabalho a análise de cada uma das seguradoras com as quais opera, avaliando a solidez, qualidade da equipe técnica, rapidez no atendimento e, acima de tudo, respeito ao cliente e ao corretor de seguros;
- A ML3 mantém equipe adequada e permanentemente treinada para prestação de serviços aos seus clientes, mas reconhece que a qualidade no atendimento, pode e deve ser permanentemente melhorada e trabalhada, sendo importante, ouvir o cliente. Para tanto, temos um canal específico para recebimento de comentários, sugestões, reclamações e elogios, através do e-mail falecom@ml3.com.br.
- A ML3 tem como compromisso, proteger a privacidade de todos aqueles com quem se relaciona durante a execução de sua atividade.
- A ML3 declara que todos os dados pessoais obtidos junto aos proponentes, clientes, seus dependentes, colaboradores e sócios, serão aqueles estritamente necessários para realização do trabalho de avaliação, cotação, colocação e apresentação de propostas de seguro, alterações em apólices vigentes, ou ainda, no registro de sinistros junto às seguradoras.